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责任编辑:zsheng |来源:企业网D1Net  2019-03-15 10:24:40 本文摘自:经济日报-中国经济网

经济日报-中国经济网北京3月14日讯 (记者 黄鑫)在3月14日举行的2019财经TMT(科技、媒体和通信)行业315质量报告发布会上,运营商财经网发布了八份质量报告,涉及通信、食品、家电、房地产、互联网、汽车、IT数码及时尚日化奢侈品等领域。

其中,《2019年315通信业质量报告》显示,2018年三大运营商的垃圾短信和网络质量的投诉量均有所增加。2018年第四季度,垃圾短信举报达到了6.6万件次,金融保险推销、零售推销、电信业务宣传占比居于前三;涉嫌骚扰电话举报共计18.3万件次,贷款理财类38.5%,房产中介类14.85%,违规催收类12.95%。

结果还显示,收费争议、网络质量、用户服务是运营商被投诉的三大主要原因,其中,收费争议和网络质量的投诉占比明显增加。此外,多家地方运营商因电信业务经营不良被工信部拉入黑名单。

在虚拟运营商领域,单方面停止通信业务、限制用户更改套餐等情况常见;通信设备商领域,主要问题集中在故意延迟不发货、电信业务经营不良、违规自建传输网络及层层转租宽带。

云计算领域主要问题表现为信息泄露问题严重,部分企业因此遭到国家信息安全漏洞共享平台通报;在手机领域,2018年用户投诉量同比增加13.6%,主要集中在中小手机企业。

关键字:问题 通信业 报告

本文摘自:经济日报-中国经济网

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